Аккаунт-менеджер
Развитие ассортимента и коммерции · Команда поддержки путешественников и гидов
от 50000₽
Вакансия уже неактуальна и находится в архиве
Обязанности
- Помогать гидам и путешественникам не забывать о заказах, комментариях и т. д Быстро и понятно отвечать на их вопросы, общаясь по телефону, в почте и чатах
- Отслеживать нарушения в работе гидов с сайтом и объяснять, как действовать правильно
- Детально знать, как устроен продукт, как работает сайт, и передавать информацию об ошибках или необходимых изменениях менеджеру.
Требования
- Опыт работы аккаунт-менеджером, в продажах или в клиентской поддержке от 6 месяцев
- Преимуществом будет опыт работы в любой CRM-системе
- Общительность, доброжелательность, умение найти подход: уверенно общаться и мотивировать других людей нужно будет постоянно
- Умение вести переписку — понятно ёмко объяснять и грамотно формулировать.
Условия
- Гордиться тем, что ты делаешь по-настоящему интересный продукт, помогающий людям интересно и осмысленно путешествовать, принося им положительные эмоции
- Принимать решения «здесь и сейчас», влиять на продукт и видеть результат своей работы
- Работать удаленно из любой точки мира или из офиса в Москве, графиком 2/2
- Брать интересные и амбициозные задачи: мы открыты любым даже самым смелым идеям и предложениям в своей зоне ответственности
- Быть в дружественной и бережной атмосфере, в составе профессиональных команд-единомышленников (у нас работают ребята из таких крутых продуктов как Booking, Tutu, Яндекс.Маркет, ИВИ, x5foodtech и т.п)
- Заработная плата, соответствующая вашему опыту: от 35к рублей на руки + бонусы за выполнение KPI (20 тыс. руб.).
Вакансия уже неактуальна и находится в архиве