Аккаунт-менеджер гидов
Трипстер — TravelTech сервис необычных экскурсий и туров по всему миру, лидер среди онлайн сервисов экскурсий по данным SimilarWeb. В 2023 на наших экскурсиях побывали более 1,5+ млн. человек, мы добавляем 250+ новых маршрутов в месяц, а наша команда увеличилась x2 за последний год, мы растем и предлагаем тебе расти вместе с нами. Наша цель - стать лидером среди TravelTech компаний.
В связи с расширением, мы ищем Аккаунт-менеджеров гидов в нашу большую и дружную команду, которые будут оказывать лучший сервис нашим гидам по всему миру!
Обязанности
- Отвечать за управление портфелем гидов и поддержку их активности на платформе;
- Проводить обучение, тренинги и Perfomance Review для гидов по работе с платформой;
- Предлагать новые инструменты и функционал для улучшения работы с гидами;
- Оптимизировать процессы работы с гидами;
- Анализировать их деятельность;
- Вести отчетность;
- Взаимодействие с другими отделами компании для достижения общих целей.
Требования
- Опыт работы аккаунт-менеджером, в продажах или в клиентской поддержке от 6 месяцев;
- Преимуществом будет опыт работы в любой CRM-системе;
- Общительность, доброжелательность, умение найти подход: уверенно общаться и мотивировать других людей нужно будет постоянно;
- Устойчивость — важно выдерживать эмоции других людей и при этом сохранять способность следовать своим задачам;
- Умение вести деловое общение — понятно ёмко объяснять и грамотно формулировать;
- Ответственность и самостоятельность – ты умеешь планировать, соблюдать сроки, расставлять приоритеты;
- Понимание важности обратной связи: умение ее давать и адекватно воспринимать. Не бояться высказывать свое мнение и предлагать свои идеи;
Обладаете чувством юмора (без этого вообще никак:))
Условия
- Удаленку по всему миру с графиком: 5/2, 10:00 - 19:00 с гибким началом рабочего дня, +/- 1 час;
- Возможность трудоустройства в кипрскую компанию;
- Конкурентное вознаграждение: оклад после испытательного срока 40 000р. (до этого 35 000) + KPI до 20 000р;
- Корпоративную технику для комфортной работы;
- Ежегодный Performance review, инструменты для твоего развития, обучение и профильные движухи за счет компании;
- Медицинскую страховку с психологом и стоматологом, услуги юриста;
- Коуч-сессии в рамках компании;
- Возможность тестирования новых продуктов Трипстер и скидки на все наши услуги;
- Комфортную среду для предложений и экспериментов;
- Команду творческих ребят с разным бэкграундом и кругозором, новые знакомства и путешествие в мир интересных и увлекательных задач.
Этапы после отклика:
Оценка анкеты → интервью с рекрутером → интервью с лидом → Оффер
Ты с нами?)
Заполни небольшую анкету: https://form.jotform.com/240314818861356 и, если твой опыт мэтчится с нашими задачами, то в ближайшее время с тобой свяжется наш рекрутер!