Аккаунт-менеджер (временная на июль-октябрь)

Трипстер — TravelTech сервис необычных экскурсий и туров по всему миру, лидер среди сервисов онлайн-бронирования экскурсий в России. Мы работаем в 750+ городах мира, в 2023 на наших экскурсиях побывали более 1,5 млн. человек, за последний год наша команда увеличилась x2.

• Помогать путешественникам находить экскурсии на сайте, помогать с оплатой, быстро и понятно отвечать на их вопросы в почте и чатах;
• Вести переписку — понятно, структурно, без канцеляризмов и шаблонов, так как каждое обращение требует своего индивидуального подхода;
• Детально знать, как устроен продукт, как работает сайт, и передавать информацию об ошибках или необходимых изменениях менеджеру;
• Активно участвовать в развитии отдела, давать подробный фидбек, чтобы мы могли адаптировать цели и задачи для максимально комфортной и эффективной работы.

• Опыт работы аккаунт-менеджером, в продажах или в клиентской поддержке от 6 месяцев
• Преимуществом будет опыт работы в любой CRM-системе
• Общительность, доброжелательность, умение найти подход: уверенно общаться и мотивировать других людей нужно будет постоянно
• Умение вести переписку — понятно ёмко объяснять и грамотно формулировать
• Готовы работать с большим объемом информации: вам предстоит не только хорошо представлять себе, как работает сервис сейчас, но и регулярно запоминать новое, так как продукт развивается, меняются алгоритмы и правила

• Проектная занятость июль-октябрь
• Удалёнка по всему миру с графиком: 2/2, с 09:00 до 21:00
• Зарплата - 40000 (оклад) + KPI 20000 + ретробонус 5000;
• Оформление через самозанятость/ИП и 100% компенсацию налога;
• Возможность трудоустройства в кипрскую компанию;
• Команду творческих ребят с разным бэкграундом и кругозором, новые знакомства и путешествие в мир интересных и увлекательных задач.

• Классную культуру в компании: обмен фидбэком, конструктивный диалог, открытость, честность и возможность расти внутри компании.
  
  Перед откликом заполни анкету https://form.jotform.com/241631772894364
  
  Этапы после отклика:

  Оценка резюме и анкеты → Интервью с рекрутером и лидом → Оффер.

  Отправляй свое резюме и если твой опыт мэтчится с нашими задачами, то в ближайшее время с тобой свяжется наш рекрутер.