Senior CRM-маркетолог

С вами Трипстер — TravelTech сервис необычных экскурсий и туров по всему миру, лидер среди сервисов онлайн-бронирования экскурсий в России. Мы работаем в 750+ городах мира, в 2023 на наших экскурсиях побывали более 1,5 млн. человек, за последний год наша команда увеличилась x2.

Наш продукт – это опыт, который люди получают во время поездки. Мы активно растем и зовем тебя расти вместе с нами и делать одну из крупнейших TravelTech компаний России. Наша цель - стать лидером среди TravelTech компаний.

Наш замечательный, почти бывший коллега дорос до стадии, когда готов уже сам строить команду в другой компании и теперь мы ищем на его место не менее классного будущего коллегу:) CRM-маркетолога, которому предстоит поддерживать высокий уровень качества коммуникаций при их масштабировании, продумывать сложные многошаговые сценарии, контролировать частоту коммуникаций и коммуникационную нагрузку на читателей, в том числе при пересечении каналов. И конечно же увеличевать выручку через рост конверсий в покупки и рост количества покупок на клиента, рост LTV аудитории, подписанной на рассылки.

• Участие в разработке и реализация коммуникационной стратегии. Составление плана развития коммуникаций;
• Работа с базой, анализ паттернов поведения пользователей, построение гипотез по наиболее эффективной работе с сегментами, совместная с аналитиком доработка сегментации по различным параметрам (RFM, гео, продуктовые предпочтения, жизненный цикл и др.);
• Регулярный аудит текущей системы автоматических рассылок, проработка улучшений;
• Настройка и автоматизация коммуникаций (email, push-уведомления, whatsApp, боты), создание и реализация триггерных сценариев, приоритизация запусков;
• Формирование, тестирование и реализация коммуникационных гипотез. А/В-тестирование макетов писем, контента коммуникаций;
• Аналитика эффективности запускаемых коммуникаций. Ведение отчетности;
• Постановка задач на тексты, дизайн и верстку, контроль их выполнения, при необходимости - самостоятельное создание простых баннеров и составление текстов.

• Опыт работы на подобной позиции не менее 2 лет, наличие успешных кейсов запуска триггеров и построения омниканальных коммуникаций;
• Знание основных e-mail и CRM-инструментов, особенностей работы почтовых систем и сервисов. Опыт работы с сервисом Mindbox или его аналогами;
• Понимание принципов аналитики рассылок и методологии работы с прямыми коммуникациями, умение оценивать эффект от коммуникации, находить инсайты, планировать улучшение, достигать целевых показателей;
• Знание основ HTML и CSS, особенностей верстки писем;
• Понимание принципов работы с JSON, умение его читать;
• Самостоятельность, инициативность и ориентация на результат.

Будет плюсом:

• Умение работать с системами веб-аналитики Google Analytics, Яндекс.Метрика;
• Базовые знания SQL;
• Умение писать на JSON.

• Удаленный формат работы из любой точки мира. При этом удобно работать по московскому часовому поясу;
• Возможность трудоустройства в кипрскую компанию;
• Конкурентное вознаграждение;
• Корпоративную технику для комфортной работы;
• Ежегодный Performance review, инструменты для твоего развития, обучение и профильные движухи за счет компании;
• Медицинскую страховку с психологом и стоматологом, услуги юриста;
• Коуч-сессии в рамках компании;
• Возможность тестирования новых продуктов Трипстер и скидки на все наши услуги;
• Комфортную среду для предложений и экспериментов;
• Команду творческих ребят с разным бэкграундом и кругозором, новые знакомства и путешествие в мир интересных и увлекательных задач.

Отправляй свое резюме вместе с сопроводительным письмом и если твой опыт мэтчится с нашими задачами, то в ближайшее время с тобой свяжется наш рекрутер.